頂尖的酒vi設(shè)計(jì)銷售人員和最成功的經(jīng)理認(rèn)識(shí)到在銷售過程中非語言交流的重要性，并學(xué)會(huì)了“用眼睛聽”。他們知道，完成銷售最簡(jiǎn)單，酒vi設(shè)計(jì)最有效的方法之一就是了解潛在客戶的“購(gòu)買信號(hào)”。

您是否知道自己的肢體語言向所有陌生人揭示了您最深刻的感受和隱藏的想法？您可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，酒vi設(shè)計(jì)研究表明我們超過70％的交流是非言語完成的。實(shí)際上，研究表明，非語言交流比口頭交流具有更大的影響力和可靠性。因此，如果準(zhǔn)客戶的話語與他們的肢體語言手勢(shì)不一致，酒vi設(shè)計(jì)那么明智的做法就是依靠他們的肢體語言，以更準(zhǔn)確地反映他們的真實(shí)感受。

肢體語言是運(yùn)動(dòng)，姿勢(shì)和語氣的混合體。關(guān)于這個(gè)主題的好消息是，您的潛意識(shí)已經(jīng)了解了每個(gè)手勢(shì)，姿勢(shì)和聲音變化的含義。酒vi設(shè)計(jì)壞消息是，如果沒有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，您將無法自覺地應(yīng)用此信息。

酒vi設(shè)計(jì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

右腳開始使用。研究表明，我們會(huì)在開始的時(shí)候決定是否喜歡某人。是的，我們也可以通過封面來判斷一本書。絕對(duì)不能替代正面的第一印象。通過使用開放式肢體語言，營(yíng)造良好的第一印象并迅速建立融洽的關(guān)系。除了微笑并保持良好的眼神交流外，您還應(yīng)露出手掌，展開雙臂，并保持雙腿交叉。

通過“匹配和鏡像”準(zhǔn)客戶的肢體語言手勢(shì)來創(chuàng)造和諧。匹配和鏡像是無意識(shí)的模仿。這是一種潛意識(shí)告訴他人您喜歡他們并同意他們的方式。下次您參加社交活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)注意有多少人在潛意識(shí)中相互匹配。同樣，酒vi設(shè)計(jì)當(dāng)人們不同意時(shí)，他們會(huì)在潛意識(shí)中不匹配其肢體語言手勢(shì)。匹配和鏡像背后的心理原理是，人們希望與他們認(rèn)為與他們相似的銷售人員開展業(yè)務(wù)。

酒vi設(shè)計(jì)在約會(huì)的前十分鐘，您可以故意但巧妙地匹配準(zhǔn)客戶的肢體語言，從而建立信任和融洽的關(guān)系。例如，如果您注意到您的潛在客戶正在橫渡他們的手臂，請(qǐng)巧妙地橫渡您的手臂以匹配他們。在您相信自己已經(jīng)建立了信任和融洽關(guān)系之后，請(qǐng)檢查您的前景是否符合您的要求，以進(jìn)行驗(yàn)證。伸開雙臂，看看您的前景是否會(huì)與您保持一致，并在您以更開放的姿勢(shì)移動(dòng)時(shí)與您鏡像。如果您發(fā)現(xiàn)自己的前景下意識(shí)地與肢體語言的手勢(shì)，祝賀相匹配，則表明您已經(jīng)建立了信任和融洽的關(guān)系。酒vi設(shè)計(jì)相反，如果您發(fā)現(xiàn)自己的前景與肢體語言手勢(shì)不匹配，則表示您尚未建立信任和融洽關(guān)系，因此需要繼續(xù)進(jìn)行匹配和鏡像。

肢體語言基礎(chǔ)

請(qǐng)注意評(píng)估“手勢(shì)簇”的流程，而不要評(píng)估脫離上下文的孤立手勢(shì)。下面列出了一些您需要熟悉的重要肢體語言手勢(shì)。

身體姿勢(shì)：身體姿勢(shì)

酒vi設(shè)計(jì)有兩個(gè)基本類別：打開/關(guān)閉和前進(jìn)/后退。以開放且易于接受的身體姿勢(shì)，手臂展開，雙腿交叉，手掌露出。以關(guān)閉的身體姿勢(shì)，雙臂被折疊，雙腿交叉，并且整個(gè)身體通常被轉(zhuǎn)開。

*向后傾斜并關(guān)閉=缺乏興趣。

*向后傾斜和開放=沉思和謹(jǐn)慎的興趣。

*向前和向后傾斜=潛在的攻擊行為。

*向前傾和開放=興趣和協(xié)議。如果合適的話，這是一個(gè)很好的時(shí)間來請(qǐng)求訂單。

頭部姿勢(shì)：

酒vi設(shè)計(jì)有四個(gè)基本的頭部姿勢(shì)。

*頭部中立=中立和開放的態(tài)度。

*傾斜=優(yōu)越的態(tài)度。

*傾斜=負(fù)面和判斷態(tài)度。

*傾斜到一側(cè)=利息。

面部手勢(shì)：

面部手勢(shì)顯示出欺騙，懷疑，沉思和批判性判斷。

*擦眼睛=欺騙，“看不見邪惡”。

*視線=表示優(yōu)越的輕蔑手勢(shì)。

*直視眼鏡=仔細(xì)檢查和批評(píng)的態(tài)度。

*鼻擦=不喜歡該主題。

*手或手指擋住嘴=欺騙，“不要講邪惡”。

*下巴撫摸=做出決定。

*拇指在下巴下，食指沿臉頰垂直指向=否定態(tài)度和批判性判斷。

酒vi設(shè)計(jì)是否錯(cuò)過了潛在客戶的購(gòu)買信號(hào)？作為專業(yè)的酒vi設(shè)計(jì)銷售人員，您必須不斷監(jiān)視準(zhǔn)客戶的肢體語言，并相應(yīng)地調(diào)整展示方式。通過了解準(zhǔn)客戶的肢體語言手勢(shì)，您可以最大程度地減少感知的銷售壓力，并知道何時(shí)適合進(jìn)行銷售！