公司品牌和品牌體驗(yàn)

廣州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌塑造是使組織易于識(shí)別、區(qū)分和令人難忘的做法。從您的企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、標(biāo)語(yǔ)、通信等一切都是構(gòu)成您品牌的各個(gè)方面。品牌體驗(yàn)是指客戶對(duì)您的業(yè)務(wù)的感受。這包括與您的產(chǎn)品或服務(wù)的每次互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)信息以及他們對(duì)公司的記憶。

此外，值得注意的是，提升品牌體驗(yàn)始于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。例如，Apple 非常關(guān)心產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這表明了這一點(diǎn)。這是消費(fèi)者使用他們的產(chǎn)品的一個(gè)重要原因。廣州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為解決體驗(yàn)始于產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間。這是品牌體驗(yàn)的一個(gè)重要方面，可以錯(cuò)過(guò)。

廣州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為良好的品牌體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)積極的消費(fèi)者互動(dòng)、品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度。

記憶與經(jīng)驗(yàn)

廣州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為解決有關(guān)您的產(chǎn)品和/或服務(wù)的所有可能的消費(fèi)者痛點(diǎn)。聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，對(duì)吧？但事實(shí)是你不能全部得到它們，這也沒(méi)關(guān)系。但是，您可以消除“摩擦”以提高效率和質(zhì)量。摩擦是隨著時(shí)間的推移從系統(tǒng)或過(guò)程中去除能量的任何東西。良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有助于打造令人難忘的品牌體驗(yàn)。

例如，想象一下星巴克要求每位顧客使用其移動(dòng)應(yīng)用程序購(gòu)買(mǎi)飲料。這肯定會(huì)減少愿意購(gòu)買(mǎi)星巴克咖啡的人數(shù)。再加上它是徹頭徹尾的糟糕的客戶服務(wù)。在這種情況下，他們基本上給他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)了摩擦。

問(wèn)題是人們更傾向于快樂(lè)而不是痛苦，而且這種情況不會(huì)改變。因此，他們?yōu)槟墓緞?chuàng)造的記憶將成為任何回報(bào)參與的決定性因素。此外，廣州vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為值得一提的是，摩擦通常是創(chuàng)造令人難忘的品牌體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。