這是對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)的一個(gè)大膽建議:讓我們重新定義我們行業(yè)的主要工具,以更好地反映其對(duì)營(yíng)銷使命的真正效用和價(jià)值。當(dāng)然,廣州logo設(shè)計(jì)公司偶爾會(huì)把智能手機(jī)放在耳邊對(duì)著它說話,就像過去的“電話”一樣。但今天的設(shè)備不僅僅是“電話”。而今天的營(yíng)銷人員應(yīng)該更多地關(guān)注智能手機(jī)的“智能”功能,以真正優(yōu)化他們?cè)谝苿?dòng)環(huán)境中的營(yíng)銷計(jì)劃。
通過重新審視我們對(duì)創(chuàng)造我們職業(yè)的設(shè)備的思考,移動(dòng)營(yíng)銷人員可以專注于真正重要的事情:通過智能手機(jī)在所有營(yíng)銷渠道中創(chuàng)造智能、相關(guān)、實(shí)用的客戶體驗(yàn)和服務(wù)——這是進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的第一點(diǎn)。營(yíng)銷領(lǐng)域和很少離開消費(fèi)者身邊的設(shè)備。
事實(shí)上,德勤2016 年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),40% 的消費(fèi)者在醒來后 5 分鐘內(nèi)查看手機(jī),30% 的廣州logo設(shè)計(jì)公司在睡覺前再次查看手機(jī)。普通消費(fèi)者每天檢查他/她的智能手機(jī) 47 次,對(duì)于 18-24 歲的人來說,這個(gè)數(shù)字幾乎翻了一番,他們每天檢查 82 次。對(duì)于營(yíng)銷人員來說,智能手機(jī)也是通往營(yíng)銷工具箱中其他一切的門戶——應(yīng)用程序、網(wǎng)站、電子郵件、聊天功能、客戶服務(wù)、短信等等。
您可以使用智能手機(jī)的電話功能給媽媽打電話,并得到她有用的建議和她的單一食譜作為回報(bào)。
你可以打開智能手機(jī)的“智能”功能進(jìn)行在線搜索、發(fā)送推文或在 Facebook 上發(fā)布問題,并且在與廣州logo設(shè)計(jì)公司聊天的時(shí)間大約相同的時(shí)間內(nèi),你可以收到數(shù)十條回復(fù),來自朋友、陌生人和在線專家的建議和想法。
哪種方法可以幫助您烹制出最好的火雞?顯然,這種方法充分利用了智能手機(jī)作為始終存在、多連接的微型計(jì)算機(jī)的作用,能夠?qū)⒛B接到特定時(shí)刻所需的最佳資源和最豐富的信息。移動(dòng)營(yíng)銷也應(yīng)該這樣工作——在特定時(shí)間利用最合適的渠道為客戶實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果。
移動(dòng):當(dāng)今的主要營(yíng)銷渠道l
就其存在而言,智能手機(jī)將所有營(yíng)銷轉(zhuǎn)移到移動(dòng)渠道。客戶參與必須從智能手機(jī)開始,因?yàn)檫@是消費(fèi)者首先求助于搜索、比較、審查、決定和參與的設(shè)備。如果客戶更喜歡通過智能手機(jī)立即進(jìn)行交互,例如通過應(yīng)用程序或文本,那么移動(dòng)渠道已經(jīng)通過滿足客戶來達(dá)到其目的。
但是,如果客戶很忙、分心或以其他方式參與,移動(dòng)渠道就會(huì)成為連接器網(wǎng)關(guān),將客戶引導(dǎo)到其他更合適的機(jī)會(huì),以便以后通過電子郵件、網(wǎng)站鏈接、應(yīng)用程序功能或?qū)嶋H電話進(jìn)行跟進(jìn)打電話給客服。
無論如何,這不是火箭科學(xué),但有時(shí)它有助于退后一步,以全新的眼光思考我們作為移動(dòng)營(yíng)銷人員所做的事情,以及我們?nèi)绾巫觯?以確保我們?yōu)榭蛻羧〉米罴呀Y(jié)果并使用所有的工具是我們的最佳處置。它是廣州logo設(shè)計(jì)公司的客戶和營(yíng)銷計(jì)劃的其余部分之間最容易使用的連接器。明智地使用它,并在“全方位渠道已死”中找到更多建議?;蛘呤菃??” ,我們的點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐
總監(jiān)微信咨詢 付小姐