技術(shù)是許多公司的繁榮。

佛山品牌設(shè)計(jì)公司從 GPS 跟蹤設(shè)備到頁面再到手機(jī)，管理層可以與外部客戶和內(nèi)部客戶進(jìn)行溝通，以幫助實(shí)現(xiàn)增加銷售額的目標(biāo)。然而，同樣的優(yōu)勢(shì)也有可能成為劣勢(shì)。

例如，佛山品牌設(shè)計(jì)公司作為經(jīng)理或所有者想要與您的現(xiàn)場(chǎng)銷售人員核實(shí)。當(dāng)您與他或她交談時(shí)，一位客戶上來進(jìn)行交易。當(dāng)您與該外部客戶（付費(fèi)顧客）開展業(yè)務(wù)時(shí)，銷售人員會(huì)繼續(xù)與您交談。從客戶體驗(yàn)的角度來看，這種交互涉及幾個(gè)連接點(diǎn)。

首先，佛山品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為是視覺。

您希望您的客戶在電話中看到您的一位員工嗎？

接下來是聽力。

客戶聽到什么？

第三個(gè)連接點(diǎn)是感覺。

佛山品牌設(shè)計(jì)公司的客戶如何看待這種客戶體驗(yàn)？您的許多操作系統(tǒng)或我所說的潛力點(diǎn)也涉及技術(shù)。佛山品牌設(shè)計(jì)公司在全效率運(yùn)行時(shí)，這些系統(tǒng)中的每一個(gè)都可以產(chǎn)生難以置信的利潤(rùn)。相反，如果不以最高效率運(yùn)行，則會(huì)耗盡底線。您需要問自己的問題是：技術(shù)是否有助于創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)或互動(dòng)，從而將潛在客戶與忠誠客戶的聯(lián)系變得不愉快？

最好的例子之一是自動(dòng)電話應(yīng)答系統(tǒng)。

佛山品牌設(shè)計(jì)公司這個(gè)操作系統(tǒng)可能比任何其他操作系統(tǒng)產(chǎn)生更多的負(fù)面情緒?；叵胍幌履约鹤罱褂米詣?dòng)電話系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。你感覺怎么樣？偉大的？還是因?yàn)槟鷱倪^去的經(jīng)驗(yàn)中知道這將不如積極的客戶體驗(yàn)而立即產(chǎn)生負(fù)面態(tài)度？請(qǐng)記住，業(yè)務(wù)仍然是關(guān)于與人聯(lián)系的人。佛山品牌設(shè)計(jì)公司技術(shù)永遠(yuǎn)不應(yīng)成為與客戶互動(dòng)的障礙，尤其是如果您的目標(biāo)是增加銷售額并建立忠誠的客戶。還有哪些其他行為讓您的忠實(shí)客戶付出了代價(jià)？