疫情改變了一切。廣州早教vi設(shè)計(jì)給我們的盤子增加了新的壓力、挑戰(zhàn)和問(wèn)題。這可能是一個(gè)新的閃光點(diǎn)，但潛在客戶也能感覺(jué)到。

電話

我可以聽(tīng)到它在另一個(gè)房間里下降。我的一位內(nèi)部銷售人員在一個(gè)充滿敵意的潛在客戶電話中落了下風(fēng)。廣州早教vi設(shè)計(jì)聽(tīng)不到潛在客戶在說(shuō)什么，但廣州早教vi設(shè)計(jì)根據(jù)我的代表的回應(yīng)，這并不好。這是我們都害怕的電話之一 - 潛在客戶卸載然后掛斷電話。他們指責(zé)你打斷你的話，還說(shuō)一些猥褻的話。我停止了我正在做的事情并開(kāi)始支持他。我站在他面前，微笑著說(shuō)出我最喜歡的兩個(gè)詞，“情緒控制”。我等待電話結(jié)束；我的代表做得很好，但他完全有權(quán)感到不安。

混蛋

“伙計(jì)，那真的很糟糕。他把我撕碎了，”廣州早教vi設(shè)計(jì)帶著勉強(qiáng)的笑聲和惶恐地說(shuō)。我提醒他，他打了數(shù)百個(gè)電話，這是他第一次遇到這種情況。我可以看出這并沒(méi)有真正的幫助，所以我建議休息一下。但是，在我離開(kāi)之前，我說(shuō)：“嘿。那是一份禮物?！?他看著我，對(duì)我看似荒謬的話感到困惑和有些幽默?！澳鞘且环荻Y物，”我重復(fù)道?！昂冒?，我不認(rèn)為禮物只是一個(gè)混蛋！” 他恢復(fù)了他的呼叫塊，沒(méi)有發(fā)生任何意外，有一些很好的呼叫并回到了正軌。在一天結(jié)束時(shí)，盡管他走進(jìn)我的辦公室說(shuō)，“好吧，伙計(jì)。我放棄。這到底是什么禮物？” 他問(wèn)?！斑@是一份禮物，因?yàn)樗屇阕兊酶?。你覺(jué)得那家伙以自己為榮嗎？” 我問(wèn)?！斑?。嗯，可能不是。如果他這樣做，他可能不是一個(gè)很好的人，“他若有所思地說(shuō)。

“確切地。而且，當(dāng)廣州早教vi設(shè)計(jì)感到壓力或生氣時(shí)，我們都說(shuō)過(guò)話。我們已經(jīng)將這種壓力和憤怒發(fā)泄到無(wú)辜的朋友、家人或陌生人身上。而且，對(duì)于我們這些好人來(lái)說(shuō)，我們對(duì)此感到難過(guò)。至少對(duì)于朋友或家人，我們可以奢侈地向他們道歉并希望得到他們的恩惠。你打電話給一個(gè)本可以過(guò)得很糟糕的人。而且，廣州早教vi設(shè)計(jì)只是在錯(cuò)誤的時(shí)間打電話?，F(xiàn)在世界上發(fā)生了很多事情，所以他把它發(fā)泄在你身上。所以，你有一個(gè)選擇，給他貼上混蛋的標(biāo)簽，或者用你的感覺(jué)作為能量重新回到馬上并再次打電話給他?！?/p>

回電

第二天早上，我的代表叫了“混蛋”回來(lái)。這是一個(gè)勇敢的舉動(dòng)，讓我為他感到驕傲。事實(shí)證明，這家伙不是壞人。事實(shí)上，他真的很感激回電，因?yàn)樗麑?duì)前一天對(duì)待我的代表的方式感到很糟糕。我們得知他已經(jīng)解雇了他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們中的一些人是他的朋友，他認(rèn)識(shí)他們的家人，他非常努力。他真的很感激回電，并用自己的道歉淹沒(méi)了電話。廣州早教vi設(shè)計(jì)盡管他無(wú)法從我們這里購(gòu)買，但廣州早教vi設(shè)計(jì)將我們推薦給了擁有一家蓬勃發(fā)展的公司的朋友。他發(fā)送了一封介紹性電子郵件，我們能夠安排一次發(fā)現(xiàn)會(huì)議。下次你在電話中遇到討厭的人時(shí)，試著冷靜下來(lái)，改變你的方法，并在第二天給他們回電話。請(qǐng)記住，大多數(shù)人都是好人，當(dāng)他們以蔑視或不尊重的態(tài)度對(duì)待您時(shí)，他們可能會(huì)過(guò)得很糟糕。廣州早教vi設(shè)計(jì)也可能會(huì)因?yàn)檫@樣對(duì)待你而感到懊悔。