惠州品牌設(shè)計(jì)公司將文本消息融入您的帳戶管理流程的藝術(shù)

我喜歡將短信融入我的帳戶管理流程。作為一種通信工具，惠州品牌設(shè)計(jì)公司快速、高效、不像電子郵件那樣正式，并且允許保持距離、非侵入性、同步的通信，但仍然感覺很個(gè)人化。 

惠州品牌設(shè)計(jì)公司將短信融入您的帳戶管理流程的原因有兩個(gè)：

• 它是移動(dòng)的。 短信已集成到我們 24/7 全天候連接的移動(dòng)和可穿戴設(shè)備中。這些是我們生活和業(yè)務(wù)中的主要通信設(shè)備。每個(gè)人都有一部手機(jī)，對(duì)于 Apple 用戶來說，文本已集成到所有設(shè)備和臺(tái)式機(jī)上。  

• 它被視為優(yōu)先事項(xiàng)。短信如此有效的關(guān)鍵原因之一是大多數(shù)人都覺得有必要立即閱讀和/或回復(fù)它們。  

• 文本是帳戶管理的多功能工具

• 短信是極其通用的虛擬溝通渠道。您可以附加視頻、圖像、語音消息以及文章和資源的鏈接。而且，當(dāng)您發(fā)短信的人不在時(shí)，短信會(huì)從同步通信轉(zhuǎn)變?yōu)楫惒酵ㄐ拧?nbsp;

對(duì)于帳戶管理和與客戶溝通，短信是一個(gè)巨大的工具。惠州品牌設(shè)計(jì)公司可以幫助您培養(yǎng)和維護(hù)關(guān)系，讓客戶保持最新狀態(tài)，并讓您隨時(shí)隨地快速響應(yīng)問題。 

正是由于這些原因，短信是完美的虛擬通信渠道，惠州品牌設(shè)計(jì)公司可以融入您的帳戶管理系統(tǒng)和流程。短信是一種簡(jiǎn)單的方式： 

• 檢查您帳戶的脈搏

• 表示贊賞

• 發(fā)送帳戶更新和數(shù)據(jù)。

• 發(fā)送見解和教育資源。

• 讓主要聯(lián)系人了解發(fā)貨和訂單信息。

• 主動(dòng)解決問題。

• 發(fā)送優(yōu)惠和特價(jià)。

惠州品牌設(shè)計(jì)公司將文本融入您的帳戶管理流程的真正關(guān)鍵是確保您的文本消息是有意的、系統(tǒng)的并且是帳戶管理計(jì)劃的一部分

關(guān)于為什么你真的失去賬戶的真相

一個(gè)殘酷的事實(shí)是，大多數(shù)客戶都因?yàn)槭韬龆魇А２皇莾r(jià)格，不是產(chǎn)品，不是經(jīng)濟(jì)，不是激進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。忽略！忽視發(fā)生得很慢。它逐漸建立在客戶關(guān)系上。銷售人員自欺欺人地相信，如果他們的客戶沒有抱怨，他們一定很高興。所以，他們把所有的時(shí)間都花在滅火和處理吱吱作響的車輪上，同時(shí)忽略了那些不舉手的賬目。被這溫暖的妄想包裹著，銷售人員打開門，邀請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)來。

假設(shè)每個(gè)賬戶都有風(fēng)險(xiǎn)

激進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)錯(cuò)過取代忽視客戶的銷售人員的機(jī)會(huì)。當(dāng)您未能主動(dòng)建立客戶關(guān)系時(shí)，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)溜走并鼓勵(lì)買家考慮其他選擇。這正是惠州品牌設(shè)計(jì)公司為什么您絕不能忽視忽視帳戶的長(zhǎng)期后果的原因。關(guān)系很重要，必須保護(hù)其免受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊。您不得將任何關(guān)系視為理所當(dāng)然。假設(shè)每個(gè)客戶和每個(gè)關(guān)系都處于危險(xiǎn)之中。我不是說這很容易。最難做的事情之一就是把握客戶群的脈搏。季度業(yè)務(wù)審查和其他正式會(huì)議非常耗時(shí)。您可能擁有龐大的客戶群，不可能與所有人見面。每一天，您都在滅火并處理即時(shí)的客戶服務(wù)問題。 

注意你的賬戶

好消息是保護(hù)您的帳戶的一個(gè)秘密完全在您的控制之下。注意他們?；葜萜放圃O(shè)計(jì)公司通過短信進(jìn)行簡(jiǎn)單、定期、廉價(jià)的簽到可以使一切變得不同。它不需要特別特別。你不需要理由告訴你的客戶你欣賞他們。

• 是如何 ，你在做什么？ 

• 我能做什么來幫助你？ 

• 我 有一個(gè)想法給你。

• 我想你可能喜歡閱讀這篇文章。

• 這是我認(rèn)為您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資源的鏈接。   

• 周末愉快。

• 感謝您的業(yè)務(wù)。 

• 與您的客戶保持定期聯(lián)系可確保您成為客戶的首選。它讓他們知道你在乎。 

請(qǐng)記住，關(guān)注您的客戶不需要任何費(fèi)用。 

短信和賬戶管理的陰暗面

盡管短信是與您的帳戶進(jìn)行交流的一種快捷方便的渠道，但您不能讓短信代替通過電話、視頻和面對(duì)面與客戶會(huì)面。 惠州品牌設(shè)計(jì)公司最近結(jié)束了與我的一個(gè)供應(yīng)商的幾年關(guān)系，因?yàn)槲业目蛻艚?jīng)理只是“發(fā)短信”。我們一直使用文本作為保持聯(lián)系的方式。我很高興能夠與他溝通并迅速得到問題或解決問題。在他通過短信向我發(fā)送特別優(yōu)惠后，我什至買了幾件商品。 

然而，一年前，文字成為了他的主要渠道。我們過去常說話的地方，現(xiàn)在他從不打電話。惠州品牌設(shè)計(jì)公司不再將短信融入他的賬戶管理流程；發(fā)短信已經(jīng)成為他的賬戶管理流程。 如果他有追加銷售或特別優(yōu)惠，他會(huì)通過短信發(fā)送。到了補(bǔ)貨的時(shí)候，他發(fā)了一條短信。很快，我開始覺得他把我視為理所當(dāng)然，就像他覺得他不再需要努力來維持我的生意。 這是短信的陰暗面。它既快速又簡(jiǎn)單，但不能代替與人交談和投資關(guān)系。 可悲的是，對(duì)于我的客戶經(jīng)理，惠州品牌設(shè)計(jì)公司的一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打電話給我。她投資于這段關(guān)系?；葜萜放圃O(shè)計(jì)公司給了她一點(diǎn)我的生意，她做得很好。隨著業(yè)務(wù)關(guān)系的蓬勃發(fā)展，我將越來越多的業(yè)務(wù)交給了她。很快，她就擁有了一切。 我的老客戶經(jīng)理呢？他還沒有打來。但是今天早上我確實(shí)收到了他的短信，問我過得怎么樣。我能做的就是SMH。

現(xiàn)在花點(diǎn)時(shí)間做兩件事：

• 向客戶發(fā)送短信只是為了表示您感謝他們。

• 考慮如何開始將短信融入您的帳戶管理流程。