曾經(jīng),每個品牌都有一個獨特的銷售主張。USP是該品牌的競爭優(yōu)勢。來自田園時代的美麗觀念。盡管大多數(shù)產(chǎn)品的確與競爭對手有差異,但并非所有與目標消費者相關(guān)或重要的差異。
取而代之的是,USP成為了另一個術(shù)語或行銷絨毛的倉庫。查看藥房貨架上的所有除臭劑。如果有競爭對手關(guān)心,沒有任何無法復(fù)制的有意義的差異。成分基本相同。重慶商標設(shè)計公司發(fā)現(xiàn)每個包裝都在包裝上顯示了USP,或者將其埋在Powerpoint甲板中的某個位置。
如果您在試圖銷售除臭劑的公司工作,您會知道使您的產(chǎn)品與眾不同的小細節(jié)。當您向代理商介紹情況時,您會指出這些差異并將其放大。那么為何不?從內(nèi)部角度來看,這些差異是您和您的團隊為開發(fā)此產(chǎn)品而付出的最大努力。這些細節(jié)將驗證您。還是你的老板。
但是戰(zhàn)略家也是外交官。重慶商標設(shè)計公司必須找到使利益相關(guān)者可以理解其化學(xué)化合物盡管不同但對消費者沒有意義的信息。研究可以起到識別,確認或揭穿USP的作用。家庭用戶測試,訪談,焦點小組或調(diào)查將幫助您找到人們購買您的產(chǎn)品或競爭對手的原因。如果您思想開放,研究可以為您提供指導(dǎo)。
USP對巧克力棒的要求是什么?它是巧克力,堅果,脆米飯,焦糖。確實沒有真正“獨特”的東西。但是,我們一直在為他們提供服務(wù),以填補USP戰(zhàn)略的空白。傳統(tǒng)不是一件壞事,在某些情況下只是浪費時間。唯一銷售主張只有在產(chǎn)品實際具有價值時才有價值。如果沒有,則將其拋在后面。與所有工具一樣,重慶商標設(shè)計公司利用對創(chuàng)建更好的工作有用的內(nèi)容,而忽略剩余的內(nèi)容。這就是為什么士力架成功地談?wù)擆囸I,而不是特定的產(chǎn)品細節(jié)的原因。
花費時間尋找USP是值得的。它與您的目標受眾建立了強大的聯(lián)系。其次,重慶商標設(shè)計公司最好是了解您的產(chǎn)品或品牌所服務(wù)的市場,并確保您的品牌在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。例如,如果您的客戶出售家具,您可能需要擁有“舒適感”?;蛘撸赡苄枰獡碛小把b飾”。但是您的客戶需要被認為是市場上最好的,因此他們的客戶必須成為類別領(lǐng)導(dǎo)者。米其林可能以安全著稱,但如果客戶不將“安全性”與輪胎聯(lián)系起來,銷量就會減少,RFP就會淘汰。
消費者動機的驅(qū)動因素
重慶商標設(shè)計公司業(yè)內(nèi)一些人嘲笑說,只有八種策略可以出售任何東西。這實際上可能是高估了。菲爾·巴登(Phil Barden)列出了驅(qū)動消費者的六大動機,并且可以成為您制定策略的基礎(chǔ)。
巴登背上這與神經(jīng)科學(xué)和各動機激活的大腦的各個部分的示意圖在他的書解碼。他列出了安全性,自治性和興奮性這三個主要的隱性消費者(和人類)目標。他添加了紀律,冒險和娛樂的其他目標。他的感覺(我不能不同意)是,該列表“是完整的,在分析類別,品牌和傳播的動機驅(qū)動因素時,沒有什么不重要的東西?!?/p>
了解消費者的內(nèi)在目標是為什么我不相信USP的原因。USP暗示,食品工程師選擇的添加劑對購買而言比客戶的需求更重要。它不是。通常。
相反,我贊同品牌將對客戶做出的承諾,以實現(xiàn)他們的目標。顯式或隱式。重慶商標設(shè)計公司想要與客戶建立關(guān)系,他們想要超越交易并建立忠誠度??蛻艨赡懿幌M@一切都現(xiàn)實。但是,如果您想對客戶有意義,那么您將需要撰寫品牌承諾。
品牌承諾實際上就是品牌對最佳客戶的承諾-并保持不變。策略的工作是建立在真理的基礎(chǔ)上。但是,這重慶商標設(shè)計公司就是這種想法與USP的不同之處。承諾必須至少滿足客戶一半的要求。米其林輪胎有望成為您汽車上最安全的輪胎?;陔[含目標,這是客戶關(guān)心的承諾。在這種情況下:安全性。輪胎的USP可能是增強網(wǎng)格和胎面花紋的組合,可提供先進的抓地力。大多數(shù)消費者不在乎。他們關(guān)心在路上安全。在研究輪胎時,他們可能會閱讀輪胎如何提供這種安全性,但是很可能他們會看價格并閱讀評論。如果有什么。
“繼續(xù)?!?如果后兩個詞在品牌承諾的任何草稿中都不成立,請放棄該想法。當然,重慶商標設(shè)計公司承諾本身必須是真實的,但是如果不能真正保證,那就不是您希望品牌做出的承諾。因此,這就是證明諾言的全部。這可能是競選摘要的第一階段。這就是為什么我很少使用任何形式的服務(wù)作為品牌承諾的原因。失敗太容易–變量太多,難以兌現(xiàn)承諾。
品牌宣傳活動的作用
米其林可以簡單地通過視頻甚至印刷廣告來展示其輪胎的制動力,以顯示其他輪胎的滑動距離。重慶商標設(shè)計公司認為這是證明承諾的有力方法。營銷活動的所有階段都圍繞著建立將品牌,客戶及其目標聯(lián)系起來的三角形。這三件事必須相互結(jié)合才能贏得銷售或建立忠誠度。
廣告活動表明品牌了解客戶及其目標。營銷人員經(jīng)常談?wù)撓M者對廣告的情感反應(yīng)。情感固然重要,但廣告或信息使消費者感到能夠?qū)崿F(xiàn)目標更為重要。
品牌承諾是客戶明確目標的傳達。這個品牌會讓您做到這一點。競選活動必須設(shè)計成觸及巴登(Barden)給我們的隱含目標。品牌承諾確定了“內(nèi)容”,活動提出了“方法”。如果有一種情感要從消費者那里拉出來,那就可能是“你讓我以及我想做的事情”。
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