最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)銷售談判的教訓(xùn)
最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)建立了永不慌亂的信心,并始終要求我想要的東西??赡馨l(fā)生的最糟糕的事情是買家沒有把錢放在我的口袋里就走開了。這不一定總是壞事。
藝術(shù)與技巧:如何自信地談判
“烤面包機(jī)多少錢?” 最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)問。
“五塊錢,”賣家說。
“我給你三個(gè),”最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)回答。
“五點(diǎn),”賣家重復(fù)道。
“四個(gè)怎么樣?” 最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)堅(jiān)持。
賣家堅(jiān)持自己的立場,第三次重復(fù),“五點(diǎn)。”
十分鐘后,最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)回來說:“好的。我給你五個(gè)。”
賣家平靜地說:“十點(diǎn)?!?/p>
最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)氣呼呼地走開了。賣家的孩子在場,難以置信地站在那里——為她父親為什么不接受陌生人提供給他的二手烤面包機(jī)的錢感到羞愧、尷尬和困惑。這是一個(gè)真實(shí)的故事。我的 Carmie Trimarco 的故事,一個(gè)頑固的推銷員。而我就是那個(gè)在十一或十二歲時(shí)不舒服地目睹它的孩子。這是我記得的第一堂銷售談判課。正是在那一刻,銷售成為了我與生俱來的權(quán)利,這一切都始于芝加哥 Division & Cicero 拐角處的跳蚤市場。這不是我工作的第一個(gè)跳蚤市場,也不是我在銷售方面的第一堂課,但它是理解銷售談判藝術(shù)和技巧的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這也是我學(xué)會(huì)自信的地方。
不僅僅是烤面包機(jī)
最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)已經(jīng)講過很多次“烤面包機(jī)的故事”,以至于一些在活動(dòng)中第二次或第三次見到我的人要我重復(fù)一遍。這是一個(gè)如此簡單的故事,卻有著如此強(qiáng)大的教訓(xùn)。最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)然后在“閱讀” Jeb Blount 的 INKED(聽 Audible)時(shí),我聽到他談?wù)撛谔槭袌鰧W(xué)習(xí)和練習(xí)銷售談判技巧。是的?。?!現(xiàn)在這一切都說得通了,為什么談判從來沒有讓我感到不舒服。我從十歲起就一直在做,如果不是更年輕的話。最終,當(dāng)我長大成人時(shí),我感謝父親讓我每個(gè)周末都和他一起工作的動(dòng)機(jī)。他想教我職業(yè)道德、自力更生、責(zé)任感、守時(shí)和建立融洽關(guān)系。但直到幾年前,我才真正想過我從這些經(jīng)歷中學(xué)到的銷售經(jīng)驗(yàn)。
對我來說,小時(shí)候可怕的烤面包機(jī)銷售時(shí)刻為成為情緒控制的談判者奠定了基礎(chǔ)。在這次烤面包機(jī)促銷活動(dòng)中,我父親并沒有退縮。最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)堅(jiān)持自己的價(jià)格。他面無表情,自信滿滿。如果它出售,他可以不在乎。這是他的副業(yè)。他的管道(卡車司機(jī)的日常工作)已滿。最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)更重要的是,卡米喜歡它的游戲。討價(jià)還價(jià)他玩得很開心。我父親為我做了很好的建模,以至于我能夠建立信心,永遠(yuǎn)不會(huì)慌亂,并始終要求我想要的東西??赡馨l(fā)生的最糟糕的事情是買家沒有把錢放在我的口袋里就走開了。這不一定總是壞事。
人們想要他們不能擁有的東西
在 INKED 中,Jeb 說:“人類最想要的是他們不能擁有的東西。當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)一件物品不可轉(zhuǎn)讓時(shí),他們會(huì)更想要它?!标P(guān)于烤面包機(jī)的另一個(gè)學(xué)習(xí)課程與價(jià)值主張和供需有關(guān)。當(dāng)買家回來時(shí),他這樣做是因?yàn)樗庾R(shí)到這個(gè)臭名昭著的烤面包機(jī)要么是唯一可用的烤面包機(jī),要么是價(jià)格最好的烤面包機(jī)。或者他只是想要他不能擁有的東西。我父親可能知道也可能不知道。
價(jià)值感知、價(jià)格和情緒控制
最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)每天早上,在買家涌入跳蚤市場之前,卡米都會(huì)走遍整個(gè)地方并與其他供應(yīng)商交談。但他真正在做的是研究他的潛在競爭對手。準(zhǔn)備以原價(jià) 5 美元購買烤面包機(jī)的買家引發(fā)了價(jià)格變化和價(jià)值認(rèn)知。我爸爸知道烤面包機(jī)的價(jià)值增加了。我的反應(yīng)(我的情緒)以及買家的情緒阻礙了清晰的思考。最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)沒有采取任何措施來利用購買。他表現(xiàn)出他的渴望和沮喪,但沒有和我父親一起玩游戲。他缺乏情緒控制。我父親也沒有試圖出售。他知道別人會(huì)過來付十美元。果然,當(dāng)天晚些時(shí)候出現(xiàn)了合適的買家。
自信地克服異議
正如我之前提到的,小時(shí)候在跳蚤市場工作建立了我的信心,因?yàn)槲颐刻炀毩?xí)反對和談判幾個(gè)小時(shí)。除了銷售隨機(jī)排列的“產(chǎn)品”外,我父親還被稱為“關(guān)鍵人物”。他參加了函授課程成為鎖匠,我們是鑰匙機(jī)的自豪擁有者。當(dāng)然,然后他教我如何剪鑰匙。想象一下,將您的鑰匙帶給孩子。這種情況經(jīng)常發(fā)生,因?yàn)?Carmine 讓我負(fù)責(zé)我們的“展位”,而他則四處游蕩做其他交易。一整天,最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)都會(huì)聽到,“關(guān)鍵人物在哪里?” 我會(huì)傲慢而自信地說:“我是他的女兒。我知道如何制作鑰匙。” 然后我會(huì)從買家那里得到那種恐懼的表情,他們經(jīng)常說,“如果它不起作用怎么辦?” 我的回答總是,“它有可能行不通。那你把它拿回來,我再剪?!?我父親被視為權(quán)威。我是下屬。我不能讓這阻止我的成功,尤其是因?yàn)槲矣袎毫θプ鑫移谕氖虑椤?/p>
最后一次談判
多年來,我一直在生活的各個(gè)方面練習(xí)談判,卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。它成了第二天性。我會(huì)給你留下關(guān)于跳蚤市場的最后一個(gè)故事。最終,另一家供應(yīng)商向我提供了一份銷售家具的工作。
最權(quán)威的公司vi設(shè)計(jì)坐在一個(gè)更好的攤位上,花比卡米支付的錢多得多的錢是一份輕松的工作。我走近我父親,向他發(fā)出通知。他接受得很好,我不能在沒有最后一次談判的情況下離開他——“我仍然需要你每個(gè)周末開車送我去跳蚤市場?!?他也這樣做了。
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