如果您從事銷(xiāo)售或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),那么您就是在影響他人的選擇。
每次您與買(mǎi)家交流時(shí),都有機(jī)會(huì)以某種方式移動(dòng)他們-改變,選擇您或與您待在一起,而不是切換到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
前進(jìn)的道路上只有一個(gè)大障礙:大多數(shù)人會(huì)忘記多達(dá)90%的交流內(nèi)容。他們會(huì)很快忘記它。
人們根據(jù)他們記住的事情而不是忘記的事情采取行動(dòng)。因此,如果您想說(shuō)服買(mǎi)家采取有利于您的行為,則應(yīng)確保您的信息貼在他們的心中。
您需要成為他們記憶的一部分。
將最新的科研成果在決策的心臟放入內(nèi)存。研究表明,在做出決策的過(guò)程中,您的大腦會(huì)根據(jù)過(guò)去的記憶預(yù)測(cè)選擇的回報(bào),然后使用該信息做出最有利的決策。
考慮一下。大腦是一個(gè)預(yù)測(cè)引擎。記憶是幫助其做出更好決策的動(dòng)力。記憶不僅僅是追蹤過(guò)去;它可以幫助您駕馭未來(lái)。
買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)決定將在將來(lái)發(fā)生,但是您現(xiàn)在可以根據(jù)自己的喜好影響這些決定。
預(yù)期記憶意味著“記住未來(lái)的意圖”,并且使用此模型對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售商和營(yíng)銷(xiāo)商都有明顯的優(yōu)勢(shì)。
想象一下:您在A點(diǎn)創(chuàng)建內(nèi)容,希望您的聽(tīng)眾在B點(diǎn)記住并采取行動(dòng)。熟練的演示者知道如何在A點(diǎn)傳達(dá)信息,因此它在B點(diǎn)創(chuàng)造了未來(lái)的vi手冊(cè)設(shè)計(jì)并激發(fā)了聽(tīng)眾的興趣?;谠撘鈭D的決定。
讓您的買(mǎi)家對(duì)他們記憶中的事情采取行動(dòng)始終始于他們已經(jīng)擁有或想要在他們的腦海中立志的一種意圖。
研究表明,人們?cè)谕瓿梢韵氯齻€(gè)步驟時(shí)會(huì)根據(jù)未來(lái)的意圖采取行動(dòng):
注意與意圖相關(guān)的提示
在他們的記憶中尋找與這些提示和意圖有關(guān)的東西
而對(duì)他們的意圖執(zhí)行,如果事情是有價(jià)值的足夠vi手冊(cè)設(shè)計(jì)
考慮到A點(diǎn)的這種預(yù)期記憶模型,您可以通過(guò)適當(dāng)?shù)奶崾緛?lái)吸引聽(tīng)眾,幫助他們保持長(zhǎng)期記憶中的重要內(nèi)容,并使他們更容易執(zhí)行B點(diǎn)的意圖。
大多數(shù)業(yè)務(wù)內(nèi)容都完全脫離了“預(yù)期記憶”的過(guò)程。結(jié)果,您的聽(tīng)眾會(huì)忘記很多東西,而他們隨機(jī)記住的那一點(diǎn)并不總能帶來(lái)行動(dòng)。那么,如何創(chuàng)建更有效和更令人難忘的內(nèi)容?
業(yè)務(wù)咨詢(xún) 付小姐
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