杭州vi設(shè)計(jì)公司用來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的客戶(hù)成功實(shí)踐還可以防止客戶(hù)流失。您的客戶(hù)與您合作以實(shí)現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果您不斷努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，您將建立持久的關(guān)系。

以下是減少流失的七個(gè)最佳方法：

• 追蹤杭州vi設(shè)計(jì)公司客戶(hù)行為

不斷跟蹤客戶(hù)行為是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效方法。您應(yīng)該查看直接與產(chǎn)品成功使用相關(guān)的客戶(hù)指標(biāo)，例如產(chǎn)品使用率，功能采用，許可證使用率，升級(jí)數(shù)量和客戶(hù)意見(jiàn)反饋，并確保擁有必要的系統(tǒng)和解決方案大規(guī)模。

• 設(shè)定和慶祝目標(biāo)

建立里程碑可幫助客戶(hù)看到他們的進(jìn)度。杭州vi設(shè)計(jì)公司應(yīng)該圍繞特定事件設(shè)定目標(biāo)，例如及時(shí)完成入職，以及獨(dú)特的結(jié)果，例如利用您知道對(duì)客戶(hù)特別有用的功能。定期確認(rèn)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)可以使您的客戶(hù)知道您已為他們的成功投入了資金。

• 加速入職

入職是客戶(hù)旅程中的關(guān)鍵階段。專(zhuān)注于快速提升您的客戶(hù)，使他們可以獨(dú)立地將您的產(chǎn)品納入其日常工作流程?？蛻?hù)越早使用您的產(chǎn)品，他們就會(huì)越早看到ROI。小心不要使您的客戶(hù)信息過(guò)多，并回答他們提出的任何問(wèn)題。

• 確認(rèn)任何問(wèn)題

當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí)，杭州vi設(shè)計(jì)公司會(huì)向您尋求解決方案。減輕這些挫敗感的第一步是對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，并提供額外的培訓(xùn)以解決出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)個(gè)性化消息確認(rèn)他們的關(guān)注，并為客戶(hù)提供明確的前進(jìn)道路。

• 在整個(gè)企業(yè)中共享客戶(hù)數(shù)據(jù)

杭州vi設(shè)計(jì)公司的客戶(hù)在與您的團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)時(shí)應(yīng)該感到被個(gè)性化支持所包圍。每個(gè)客戶(hù)信息都需要收集，存儲(chǔ)和共享，以供所有人使用。這樣，客戶(hù)就不再需要重復(fù)自己了，每個(gè)員工都有權(quán)提供明智的解決方案。

• 識(shí)別客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中的變化

通過(guò)與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，您應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)規(guī)模，結(jié)構(gòu)或關(guān)鍵人員的任何重大變化?？紤]這些變化發(fā)生時(shí)，杭州vi設(shè)計(jì)公司將如何主動(dòng)吸引客戶(hù)。您會(huì)重復(fù)入職計(jì)劃的內(nèi)容嗎？您會(huì)專(zhuān)注于以前的成功嗎？您會(huì)舉辦其他培訓(xùn)研討會(huì)還是提供新信息？