每年都有成千上萬(wàn)的人聚集在一起,參加“世界著名的”彭德?tīng)栴D營(yíng)地“ Mud Run”競(jìng)賽,這是在海洋基地進(jìn)行的10K跑步,其中包括您在基礎(chǔ)訓(xùn)練中遇到的障礙-30英尺的泥坑,5英尺高墻,輪胎,河道,沙子,隧道和崎tough的地形。排名前三的團(tuán)隊(duì)都由五個(gè)高中生組成。這些少年運(yùn)動(dòng)員擊敗了訓(xùn)練有素的軍事競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不會(huì)只是露面而決定跑步。他們花了幾個(gè)月的時(shí)間為賽事做準(zhǔn)備,通常每周運(yùn)行六天,重復(fù)出現(xiàn)路線可能遇到的障礙。通過(guò)這種方式,他們學(xué)到了一個(gè)公式,不僅可以幫助他們克服這些障礙,而且還可以克服他們一生中每天都會(huì)面對(duì)的那些障礙。
那么,作為健身vi設(shè)計(jì)銷售專家,我們可以從這次活動(dòng)以及這些青少年中學(xué)到什么?首先,除了個(gè)人的態(tài)度和準(zhǔn)備之外,沒(méi)有什么可以阻止個(gè)人 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其次,這些青少年學(xué)到的公式體現(xiàn)了取得成功的四個(gè)絕對(duì)必要條件:
知道目標(biāo)。
知道障礙。
火車,火車,火車=教育。
回到基礎(chǔ)。
讓我們逐一檢查它們適用于銷售的情況。
知道目標(biāo)。這是健身vi設(shè)計(jì)最終的第一步。沒(méi)有對(duì)目標(biāo)的清楚了解,就永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)。在青少年的情況下,最終目標(biāo)是克服障礙,健康,毫發(fā)無(wú)損,毫發(fā)無(wú)損,并贏得比賽。對(duì)于企業(yè)或商店而言,最終目標(biāo)是銷售產(chǎn)品或服務(wù)并培養(yǎng)客戶-會(huì)反復(fù)向您購(gòu)買(mǎi)并轉(zhuǎn)介其他機(jī)會(huì)的人們。該目標(biāo)以及每個(gè)企業(yè)和個(gè)人所獨(dú)有的目標(biāo),必須清楚,一致地傳達(dá)給每個(gè)銷售人員。
健身vi設(shè)計(jì)知道障礙。在Mud Run中,障礙相似,但是會(huì)逐年變化。這包括球場(chǎng)上的身體障礙以及每位運(yùn)動(dòng)員特有的精神和身體障礙。銷售也是如此。明顯的(物理)障礙不斷變化,但又相似且通常是周期性的。這些可能包括技術(shù)進(jìn)步,動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì),不斷變化的政治環(huán)境,住房危機(jī),天氣變化以及許多其他因素。對(duì)于每個(gè)銷售人員而言,不太明顯的障礙是唯一的。從態(tài)度,健身vi設(shè)計(jì)技巧,使用業(yè)務(wù)流程到幫助客戶通過(guò)完成銷售找到“完美”產(chǎn)品的能力,這些內(nèi)容不一而足。
作為健身vi設(shè)計(jì)經(jīng)理,了解這兩種障礙及其對(duì)每個(gè)銷售專員的影響至關(guān)重要。否則,這種缺乏理解本身就會(huì)成為障礙,阻礙銷售人員解決和克服所有其他障礙。銷售經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)是找出障礙,然后在他們迎接機(jī)會(huì)之前,始終如一地反復(fù)做好銷售人員的準(zhǔn)備,以克服這些障礙。答案在于我們可以從“泥濘賽跑者”中學(xué)到的第三課:健身vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)。
火車,火車,火車=健身vi設(shè)計(jì)教育。健身vi設(shè)計(jì)銷售和經(jīng)營(yíng)障礙路線非常相似。銷售人員向客戶打招呼;跑步者進(jìn)入起跑線。銷售人員自我介紹,建立關(guān)系并幫助客戶選擇產(chǎn)品;跑步者出發(fā)前往終點(diǎn)線。很快,兩者都遇到了第一個(gè)障礙。對(duì)于健身vi設(shè)計(jì)銷售人員來(lái)說(shuō),可能是:“我只是在尋找;” 對(duì)于跑步者來(lái)說(shuō),是一堵五英尺高的墻。在每種情況下,持續(xù)的體育鍛煉和心理教育將使他們做好準(zhǔn)備,以擴(kuò)大障礙,了解如何解決,成功克服健身vi設(shè)計(jì)障礙,并繼續(xù)進(jìn)行健身vi設(shè)計(jì)課程的下一部分(銷售)。
在Mud Run中,青少年們準(zhǔn)備了整整一年的時(shí)間,為這項(xiàng)僅持續(xù)55分鐘的活動(dòng)花費(fèi)了將近500個(gè)小時(shí)。他們知道健身vi設(shè)計(jì)目標(biāo)和障礙,并不斷地反復(fù)訓(xùn)練和自我教育以解決這些問(wèn)題。同樣,銷售經(jīng)理必須不斷培訓(xùn)和教育他們的銷售人員,以應(yīng)對(duì)他們每天面對(duì)的潛在客戶所面臨的挑戰(zhàn)。在讓團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)中的客戶合作之前,您真正培訓(xùn)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)多長(zhǎng)時(shí)間?您是否每天檢查他們的工作以發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn),然后提供持續(xù)的培訓(xùn)和教育以求改進(jìn)?只要您仍在比賽中,培訓(xùn)和教育就永遠(yuǎn)不會(huì)停止。
健身vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)和教育必須基于目標(biāo),并且必須解決團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都面臨的障礙。它應(yīng)該幫助銷售人員學(xué)習(xí)建立客戶群,這些客戶反復(fù)依賴企業(yè)提供全系列產(chǎn)品和服務(wù),并推薦朋友,家人和同事,而不僅僅是出售一件商品。為此,程序必須教會(huì)銷售人員“銷售”三件事:自己,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。我稱這為三指合攏。沒(méi)有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育,每個(gè)銷售人員都有通過(guò)每次互動(dòng)將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)物者的風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們談?wù)劷∩韛i設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。每個(gè)人都一直在尋找神奇的成分,神奇地為客戶帶來(lái)機(jī)會(huì)。其中一些受到技術(shù)的誘惑-黑莓,F(xiàn)acebook甚至Twitter。其他人則成為尋求最新的致富快速風(fēng)尚的研討會(huì)迷。這些干擾只會(huì)使銷售人員忘記銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。發(fā)生這種情況時(shí),銷售會(huì)受到影響。
銷售的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)不會(huì)改變。他們?nèi)諒?fù)一日地工作,而不管經(jīng)濟(jì)或行業(yè)如何。健身vi設(shè)計(jì)銷售始終取決于幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品或服務(wù)。期。將客戶轉(zhuǎn)化為客戶取決于建立基于信任的真誠(chéng)關(guān)系。期。請(qǐng)記住,在銷售中,您所做的一切都會(huì)增加或減少您的收入。
也許健身vi設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和銷售經(jīng)理應(yīng)該更密切地關(guān)注這些青少年。他們選擇的不是簡(jiǎn)單地玩泥巴游戲,而是設(shè)定目標(biāo),確定他們將持續(xù)不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所遇到的障礙,訓(xùn)練和教育。對(duì)于希望避免在各種障礙造成的渾水中玩耍的企業(yè)而言,情況也是如此。他們的經(jīng)理必須清楚地傳達(dá)目標(biāo),幫助銷售人員發(fā)現(xiàn)障礙,并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和教育,以克服各種障礙來(lái)贏得比賽。從這些十幾歲的孩子那里得到的另一個(gè)教訓(xùn)是:既然這場(chǎng)比賽獲勝了,您認(rèn)為他們?cè)谧鍪裁??他們正在為明年的比賽做?zhǔn)備,這樣他們就可以克服新的障礙,并繼續(xù)改善他們的表現(xiàn)并取得勝利。你準(zhǔn)備好贏了嗎?
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