忘記廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)銷(xiāo)售談判中的雙贏(yíng),開(kāi)始玩贏(yíng)
對(duì)于太多的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),雙贏(yíng)談判是一個(gè)方便的借口,可以證明為什么他們不戰(zhàn)而降就給了對(duì)方最大的折扣。
人們,尤其是廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員和管理他們的人,經(jīng)常同時(shí)使用“雙贏(yíng)”和談判這個(gè)詞。談判雙贏(yíng)結(jié)果的概念在外交、仲裁和解決沖突中當(dāng)然有意義。雙贏(yíng)談判是一個(gè)崇高的理念。當(dāng)每個(gè)人都贏(yíng)時(shí),這很好。如果雙方都能走開(kāi)贏(yíng)家,那是一件好事。但是雙贏(yíng)不應(yīng)該是你在銷(xiāo)售談判桌上的主要目標(biāo),因?yàn)樽鳛橐幻N(xiāo)售專(zhuān)家,你的目標(biāo)是為你的團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得勝利。銷(xiāo)售人員自欺欺人地相信每個(gè)人都需要在談判中獲勝,并且談判結(jié)果必須公平公正。然而,雙贏(yíng)談判只是“Sales Kumbaya”的另一首詩(shī)。對(duì)于太多的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),對(duì)“雙贏(yíng)”的執(zhí)著是避免談判中固有的不舒服和自然沖突的借口。這是一種逃避 - 一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)證明為什么你只是在沒(méi)有戰(zhàn)斗的情況下給了對(duì)方最大的折扣。
你不能同時(shí)是妄想者和一個(gè)好的談判者
這是一個(gè)你需要內(nèi)化的殘酷事實(shí):雙贏(yíng)談判是一種溫暖的錯(cuò)覺(jué),你的傭金支票和你公司的利潤(rùn)卷縮到死。在銷(xiāo)售談判中作為結(jié)果目標(biāo)的“雙贏(yíng)”完全是廢話(huà)。如果廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)注于“雙贏(yíng)”,那么廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)很有可能會(huì)失敗。銷(xiāo)售談判是為廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最好的結(jié)果。時(shí)期。以“雙贏(yíng)”心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)的銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售談判桌上被摧毀,因?yàn)椋ㄏ嘈盼遥┠愕馁I(mǎi)家沒(méi)有與你談判以獲得“雙贏(yíng)”的結(jié)果。他們正在談判為他們的團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得勝利。精明的買(mǎi)家確切地知道如何利用雙贏(yíng)公平和公平的心態(tài)將銷(xiāo)售人員從優(yōu)勢(shì)位置轉(zhuǎn)移到劣勢(shì)位置,然后掏腰包。
為廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得勝利
當(dāng)銷(xiāo)售人員以“雙贏(yíng)”為重點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí),最有可能的結(jié)果是他們渴望讓買(mǎi)家滿(mǎn)意——錯(cuò)誤地將滿(mǎn)意的買(mǎi)家等同于獲勝——并無(wú)視理性并放棄農(nóng)場(chǎng)。
你的廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作是為你的團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得勝利。但是,即使廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的談判地位很強(qiáng),并且廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)有能力榨取最大的肉,以犧牲廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的買(mǎi)家或讓他們丟臉為代價(jià)取勝可能會(huì)引起怨恨,這將使廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)付出慘痛的代價(jià)。為了勝利而獲勝是一個(gè)糟糕的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。因此,銷(xiāo)售談判往往是一個(gè)悖論——同理心和結(jié)果的雙重過(guò)程;廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)必須為廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得勝利并保護(hù)廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的人際關(guān)系。
廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)減輕怨恨
怨恨是一種降低和破壞人際關(guān)系的怪物。怨恨可以雙向進(jìn)行。當(dāng)利益相關(guān)者認(rèn)為你利用了他們的弱勢(shì)地位或缺乏信息時(shí),這可能會(huì)嚴(yán)重影響你們關(guān)系的未來(lái)。另一方面,廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)當(dāng)你付出太多,并對(duì)被使用或利用感到不滿(mǎn)時(shí),它會(huì)對(duì)你和你的團(tuán)隊(duì)如何評(píng)價(jià)、服務(wù)和與客戶(hù)互動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。我去過(guò)那里并且有傷疤來(lái)證明這一點(diǎn)。我從軟弱的立場(chǎng)進(jìn)行了糟糕的談判,最終因此討厭我的客戶(hù)。我對(duì)他們的蔑視最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)關(guān)系破裂。這不是我客戶(hù)的錯(cuò)(他們?yōu)樗麄兊膱F(tuán)隊(duì)贏(yíng)得了勝利)。這是我允許它發(fā)生并且沒(méi)有考慮簽署糟糕協(xié)議的意外后果。
一些買(mǎi)家得到了這個(gè)。廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)是很好的合作伙伴,他們了解怨恨對(duì)人際關(guān)系的負(fù)面影響。這些買(mǎi)家是很好的合作伙伴。他們專(zhuān)注于為他們的公司談判最好的交易,同時(shí)記住廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)也必須獲利。
廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)關(guān)系很重要
然而,銷(xiāo)售談判已融入廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)與客戶(hù)的利益相關(guān)者群體建立或希望建立的長(zhǎng)期關(guān)系的結(jié)構(gòu)中。廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)除了在純粹的交易性銷(xiāo)售中,長(zhǎng)期關(guān)系并不重要,你不會(huì)在真空中通過(guò)談判贏(yíng)得勝利。在銷(xiāo)售談判中,廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)不能忽視廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)所建立和培養(yǎng)的關(guān)系的終生價(jià)值。換句話(huà)說(shuō),關(guān)系很重要,必須受到保護(hù)。但更多時(shí)候,買(mǎi)家要么太短視,無(wú)法理解這個(gè)概念。有時(shí)他們不在乎。當(dāng)廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)處理采購(gòu)時(shí),這幾乎總是正確的。采購(gòu)(有時(shí)稱(chēng)為采購(gòu)或承包)有一個(gè)單一的使命:為他們的組織提取最好的條件,并從你身上榨取最大的折扣。他們不在乎你是否賺錢(qián),或者談判中的條款和條件是否束縛了你并使他們難以為他們服務(wù)。塵埃落定后,他們將不會(huì)與廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)打交道。他們會(huì)將廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)交還給帳戶(hù)利益相關(guān)者并洗手。
廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)成為房間里的大人
但是,提前考慮不平衡交易的意外后果以及可能給任何一方造成的不滿(mǎn)并不是買(mǎi)方的工作。這是你的責(zé)任,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,并考慮客戶(hù)的終身價(jià)值。
廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)有時(shí):
廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)需要成為房間里的成年人。廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)必須理性地、合乎邏輯地考慮雙方的最大利益。你必須愿意做出正確的決定,有時(shí)會(huì)為了長(zhǎng)期的關(guān)系而犧牲短期的勝利。
買(mǎi)家的頸靜脈暴露出來(lái),你可以很容易地進(jìn)去殺戮,但你需要退縮,打長(zhǎng)局,讓他們?cè)诶锩嫱旎孛孀印?/p>
當(dāng)所有利潤(rùn)從交易中流失或協(xié)議的條款和條件不符合時(shí),廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)需要透明和誠(chéng)實(shí)地向?qū)Ψ浇忉寣?duì)服務(wù)交付和客戶(hù)體驗(yàn)的負(fù)面影響。
你需要遠(yuǎn)離糟糕的交易。與其冒險(xiǎn)與廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的利益相關(guān)者(以及廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的聲譽(yù))建立長(zhǎng)期關(guān)系,不如讓廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在他們的雙贏(yíng)談判中崩潰和燃燒,這樣廣州vi設(shè)計(jì)培訓(xùn)就可以再戰(zhàn)一天。
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